昴怒りのアフガン

PCが帰還いたしました。

いや～今回こんなに大変な修理はありませんでした。

いやね・・・PC修理に出したの５月１７日です。そして今日帰還です。
えぇ、一か月かかったんですよ（怒）

過去類を見ないてきとう対応連発でこんなことになりました。

何があったかといいますと・・・

PC購入した時、店舗保障に入ったんですね。保障期間が長いから。
で、今回調子悪いので、保証書にある修理センターに電話したら、直接店舗に持ってこい
との事で、昴は直接新宿西口の巨大なビルに持って行ったんですよ。
そして症状を事細かに伝えて、PCを預けました。
初めはドライブの問題だろうということでした。

しかしその二週間後、店舗に戻ってきて取りに行くと、
検査の結果、故障はしていないという。
・・・え？　　いやいやいやいや、あのエラーの出方で故障してないって言うほうが無理が
ある。ちゃんと検査してるのか？と思って修理票を見せてもらうと、
伝えた項目が何一つ伝わっておらず、ほぼ、検査という検査が行われていないことが判明。
えぇぇ・・問答無用で再診断です。すでにこの段階で２週間経過。

そんでその一週間後、修理完了との事で、とりに行くと、ハードディスクを交換したとの事。
ドライブはなんの問題もなかったと言い渡される。

そして帰宅して、使ってるソフトをインストしようとしたら、
パチっ、パチっとCD-ROMを弾き出す始末。
なんでだよ？って事でまた店舗に怒りの電話。全く治ってないじゃないか。
まさかの再々診断。この時点で３週間。
げっそり。

先週の水曜にヤマトが取りにいて、今度はメーカー側から直接やり取りをするように
店舗側からいいたされる。
メーカー側からは荷物が届き次第、最優先でやることを約束される。

しかし・・・・

月曜になっても連絡もなく、荷物も届かず・・・　そんでメーカーに電話してみると、
衝撃の一言。

「ドライブの掃除したら、CD-ROM読み込むようになったので水曜にはお客様のお手元には」

この言葉に昴の怒りはそれはもう頂点になつたのです。

ようは今回は、ハードディスクの不良とドライブの汚れ、だったわけですが、
、店舗と修理工場間の伝達ミスはありましたが、一番最初の段階で
「読み込み不良」の情報だけは行っていたのに、その段階でクリーニングしていないんです。
普通、クリーニングくらいするだろ？なんでそんなこともしてないの？
つーかそもそも診断で３回もだしてて、この有様です。
クリーニングでOKだったとか、この段階で言われてはたして信じられるでしょうか？
あまりにも適当すぎます。
最初の段階で、DVDやCDを読み込まないものがある、と
伝えた段階でクリーニングはかけべきだろう。
確認したら一番最初は工場にあるDVDなどを全部読み込んでしまったので、
故障はないと判断した、とかほざいたんです。
まぁ正直、１．２枚試して、故障してねぇや、ってなったんでしょうね。

保証期間内の客は部品代とかを支払うわけではないから、修理屋としては新しい物に
ようは変えたくないんですね。もうその姿勢が見え見えで、吐き気がしたんですよ。
一番初めに、クリーニングだけでOKでした、という話ならまぁ信じることも出来ますが、
３回目にですよ。この期に及んでクリーニングだけでOKとかどうやったら
信じれるんですかね。まぁ、無理な話です。

このあまりの適当対応に過去類をみないチンピラモードをONにしました
（最近、新宿スワンをコンプしたのでその影響もありｗ）
すこしやりすぎなくら怒鳴りちらしました。完全に舐められてますからね。

そしてドライブを交換しろと要求。壊れてるわけでもないので
（古くはなってるんだろうけど）
業者的には交換したくないんですね。お金にならないから。
ドライブを交換するんだったら、個人負担になるみたいな話を振られて、
さらに怒り大爆発したので、怒鳴り散らして電話を切って大元の店舗に電話。

すべてを伝えると、さすがに店舗側も絶句。
読み込みエラーの話で修理に出してたのに、今の今までクリーニングをしてないとは・・・
みたいな。　まぁ、ドライブのクリーニングくらいは自分でもこまめにやってなきゃ
なんだろうけど、今回はハードディスクの故障も重なったから、クリーニングどうこうで
どうにかなるもんでもないだろうと、自分で判断せざるおえなかったんですね～

店舗側に、もうメーカーの言うことが全く信用が出来ない、と告げると、
こちらの意をくんで、ドライブは無料交換になりました。

で、結局、ハードディスクも、ドライブも一新されて本日帰還。
今日にしても、本当は「ドライブ交換なら、また日数がかかる・・」とか
言われたんですが、
「今週中になんとかできないなら、出るとこでる。消費者センターに電話する」
と、ここまでいったら、予定より一日早く返還されました。

しかし、・・・振り返ると、あそこまで切れなくても良かったのかなー・・・とか
クレーマーみたいやなーとか・・輩ですやん自分。
みたいな反省をしましたが、あそこまで言わなきゃメーカーも店舗もきちんと言ったことを
やらないっていうてきとう姿勢に驚きです。
まぁ、昴の対応もしょうがないしょうがない。
いやでもね、これ普通の女の子なら泣き寝入りですよ。「あぁ・・そうですか・・」
みたいな感じで終わりですね。でも昴は揉め事だぁ～いすき（オイ）
クレーマーじゃないよ。あくまでテキトウな姿勢のやつでそれで自分に迷惑かかるなら
容赦する気はないという話ですｗ　（人はそれをクレーマーと分類。でも違うの！）

この一カ月、帰宅してもまじやることないのよ。
いかにいままでネット、PC依存だったかを思い知らされた。
やることないから一日１．５枚くらいの割合で毎日絵描いてましたｗｗｗｗ
すげーたまったー　下手な絵がわらわらわらわらと・・・
そのうちサイトにチョコチョコあげます。

しかし、本当にありえないよ！！

あの、くず店舗にくず修理工場！